Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
sub0 : 860480020957315
sub1 : 860480020957323
Réponses
Bonjour Aurélie,
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que le message d'erreur suite aux réceptions de vos MMS.
Arrivez-vous à envoyer des MMS? Avez-vous effectué un test croisé en plaçant votre carte SIM dans un autre mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Mon dernier message est resté sans réponse de votre part.
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que le message d'erreur suite aux réceptions de vos MMS.
Arrivez-vous à envoyer des MMS? Avez-vous effectué un test croisé en plaçant votre carte SIM dans un autre mobile?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Je reprends le dossier de ma collègue Lucretia.
Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message posté le 29/08.
Merci d'avance.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Je reprends le traitement de votre demande.
J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique des MMS sur votre mobile HISENSE U912.
Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Vous pouvez sélectionner « Afficher » puis « Enreg », si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».
Je vous invite ensuite à redémarrer le téléphone et vous envoyer un MMS à vous même pour tester à la fois l'émission et la réception.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Pouvez-vous me confirmer que la connexion internet sur le mobile fonctionne ?
L'adresse mmsc pour votre forfait est : http://mmsnrj
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Je souhaite vous assister pour le paramétrage MMS de votre téléphone.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une excellente journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Aurélie,
Suite à notre échange votre demande est prise en charge par notre service technique.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.