Bonjour Houria,
Je remarque que vous avez demandée une nouvelle carte SIM hier qui arrivera dans un délais de 72 heures le 27/08/2014.
A réception de la carte SIM, il faudra l'activer sur votre Esapce Client via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html.
Il faudra cliquer sur "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM". Vous pouvez également vous rendre sur le même lien pour choisir un nouveau téléphone.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile