Bonjour Flavie,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s'il vous plaît. Si vous êtes cliente d'un autre opérateur, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier qui pourra traiter votre requête s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile