Cette question a été résolue
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des soucis de réseau (coupure), y aurait-il un incident de votre côté?
J'ai redémarré mon téléphone, rien n'y a changé, j'ai des coupures de réseau, c'est très gênant surtout au cours d'un appel..
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Anonyme
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Bonjour Madeline,
Dans un premier temps, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) et de revenir vers moi en fonction du résultat.
A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
J'ai effectué la manipulation que vous m'avez conseillé et le problème est le même avec l'autre téléphone.
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