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Cette question a été résolue

Comment puis je être sûr que mes options internationales soient bien activées ?

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
je pars prochainement pour la crête (île Grecque) pour 15 jours, j'ai donc activé l'option internationale.
Je pense également activer une des options "voyage" valable pour l'UE, avec 60 mn d'appel et 60 SMS compris, uniquement pour un mois.
Ma question est : comment puis être sûr que l'option internationale que j'ai activée par le site Internet a bien été prise en compte ?
et également, puis je souscrire dans la foulée une option "voyage" pour l' UE, et pareillement, comment puis je être sûr qu'elle est bien active.
Y a t'il un mail de confirmation ou autre pour le confirmer, par exemple ?
Vous remerciant par avance de vôtre réponse.
Cordialement.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Après vérification je constate que l'option internationale (avec web) est bien active depuis le 01/09/2014.

Concernant l'option voyage, il n'y a pas de SMS d'envoyé mais vous pourrez vérifier la mise en place de cette option 24 heures après sur votre espace client.

Aussi, lorsque vous serez à l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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