Bonjour Lucie-Anne,
J'ai effectué un test de couverture réseau (réseau hôte SFR) avec l'adresse enregistrée dans notre outil. Votre commune est pleinement couverte. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la couverture réseau à l'intérieur de votre habitation.
Je vous invite à effectuer un test croisé ? Cela consiste à insérer votre carte Sim NRJ Mobile dans un autre mobile et une autre carte Sim dans votre téléphone.
Cette action permet de déterminer si le dysfonctionnement provient du téléphone ou de la carte Sim.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseillère Assistance Mobile