Bonjour Franck,
La facture sera éditée autour du 14 Septembre, je vous invite à nous recontacter si Custome refuse pour que nous puissions leur expliquer la situation et vous rembourser.
Je vous invite également à envoyer un petit courrier explicatif leur indiquant que la facture ne pouvait être éditée qu'à la date de renouvellement de votre forfait.
A réception des documents, le remboursement s'effectuera sous 8 semaines.
Voici les documents à envoyer:
Complétez le bulletin ci-dessous en lettres majuscules et joignez :
• La copie de votre facture d’achat ou ticket de caisse daté, en entourant la référence
de votre Xperia™ M2
• L’original du code SI (code barre) de votre smartphone Xperia™ M2
à découper sur l’emballage et conforme à l’exemple ci contre
• Un RIB avec IBAN BIC (présent sur votre relevé d’identité bancaire) et émanant
d’une banque issue du territoire français.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile