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j'ai changer de mobile un samsung,mais dans mon espace client apparait toujours mon ancien mobile nokia,est ce normal

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

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bonjour,mon nouveau mobile est le Samsung Core 4G noir SM-G386F

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Pierre,

Oui, c'est un téléphone que vous avez acquis par le biais d'un autre canal de vente donc il ne peut pas apparaitre dans vos informations client. Toutefois, si vous souhaitez le configurer, votre outil l'enregistrera en tant que nouveau mobile utilisé et paramétré.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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