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Question en attente de réponse
je ne me sert pas de mon téléphone et dans la matinée il n'a plus de batterie alors qu'il était charger à fond
Réponses
Bonjour Dominique,
Votre mobile provient-il de chez EI Telecom ? Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone, svp ?
Lorsque des applications sont actives sur le mobile cela peut diminuer l'autonomie de la batterie, tout comme l'utilisation du Wifi en continu.
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé de votre batterie avec un autre mobile ?
Merci et à bientôt.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Dominique,
Je n’ai pas de retour de votre part, avez-vous trouvé une réponse à votre problématique ?
Sinon, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.
Merci beaucoup.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Dominique,
Sauf erreur de ma part, je n'ai eu aucune réponse à ce jour.
Avez-vous pu faire le test indiqué par Esther ? L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Dominique,
N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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KRYSTEL a posé une nouvelle question
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