Question en attente de réponse
J'ai envoyé un courrier pour résilier mon forfait mais je n'ai toujours pas de réponse. Qu'en est-il? Merci
J'ai envoyé un courrier à l'adresse indiquée sur le site nrjmobile et je n'ai toujours pas de réponse. J'avais demandé à ce que ma ligne soit désactivée le 12 septembre. J'aimerai savoir ce qu'il en est.
Merci.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Nous avons bien réceptionné votre courrier de demande de résiliation pour le 12 Septembre 2014.
Nous n'avons pas apporté de traitement à votre demande, car vous avez demandé un portabilité de votre numéro. Si nous avion résilié votre ligne le numéro aurait été perdu.
Votre futur opérateur a bien demandé la portabilité et la résiliation de votre ligne 12 Septembre 2014.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
