Bonjour Miguel,
Je constate que vous avez bénéficié d'un changement d'offre au 11/09/2014 et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée. Elle s'active automatiquement le jour de la migration et il n'est pas nécessaire de l'activer.
Toutefois, si vous n'avez toujours pas accès aux services, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part sur l'Assitance Mobile.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile