Je reprends le traitement de votre demande. Suite à notre échange je vous invite à tester une autre carte SIM (opérateur différent) afin de vérifier si le mobile est désimlocké. Le fait que le mobile ne demande pas de code pin ou n'affiche pas de message d'erreur lié au simlockage n'est pas normal. Le mobile est peut-être phonefreezé. Je vous ai communiqué le Code SPCK et vous invite à contacter le constructeur.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que sur mes factures détaillées il y a une consommation de data et de SMS que je n’ai pas effectué. Je suis le seul à avoir accès au téléphone...
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés »
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème.
A mourir...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.