Question en attente de réponse
suspension de ligne pour départ à l'étranger
mon fils est parti à l'étranger pour ses études et ne rentrera en France que dans 6 mois. Je souhaiterais suspendre la ligne pour conserver son N° (mais en payant moins cher !!!) sinon, je serai contrainte de résilier ma ligne. Merci. et n'y a t'il pas un moyen de vous joindre par téléphone .....
Réponse
Bonjour Nathalie,
Vous avez la possibilité de migrer le forfait vers une offre moins chère, depuis votre espace client.
Rendez-vous sur l'onglet sur "Votre offre" puis vous cliquer sur le bouton "Gérer votre forfait" et "Modifier"
Vous pouvez ensuite suspendre la ligne afin d'éviter les usages, via le menu "Situations d'urgence". Malgré la suspension de la ligne vous restez redevable des prélèvements mensuels.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
iPhone 13 reconditionné qui ne fonctionne pas
Bonjour, je suis dans une colère noir !!! Reçu aujourd’hui un iPhone 13 reconditionné en très bon état qui ne fonctionne pas … j’ai ouvert le colis tout allait bien jusqu’au... -
Recharge internationale payée mais impossible d'avoir des données mobiles
J'ai payé ma recharge internationale car je suis au Canada pour 2 semaines mais je n'ai rien du tout. J'ai bien mes données en itinérance d'activées et quand je suis sur ma page... -
Problème technique forfait?
43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Merci de m'activer l'option international avec le web. Je pars en Autriche le 20 avril svp...
-
-
