Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que le changement de forfait peut avoir un impact sur l'utilisation de votre ligne. Votre nouveau forfait est disponible depuis ce jour. L'incident que vous avez rencontré devrait donc être à présent résolu.
Je constate à ce titre des usages sur votre ligne après la publication de votre message. J'en déduis donc que l'anomalie n'est plus d'actualité.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile