Question en attente de réponse
mettre forfait en pause, changer de forfait
Bonjour,
Je vais partir à l'étranger (Nouvelle-Zélande) pendant au moins 6 mois... Proposez-vous des solutions pour adapter un peu mon forfait, le mettre en pause ou bien en changer pour un autre moins cher (sans internet, juste des SMS et des appels...) ?
merci !
Réponse
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Bonjour Pascale,
Nous ne pouvons pas interrompre les prélèvements mais j'ai une solution, vous pouvez migrer vers le Forfait Ultimate Speed E - 30 min qui est proposé à 7,99€. Cet acte nécessite un réengagement sur 24 mois mais cela ne changera pas grand chose dans la mesure où vous avez déjà un engagement au 26 Juillet 2016.
Vous pouvez faire cette migration depuis votre espace client dans la rubrique "mon offre et changer d'offre".
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
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