Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réseau Orange.

Denis B.
Denis B.

Denis B.

Niveau
0
24 / 100
points

Merci Yoann,
J'ai tout d'abord vérifié mon téléphone qui fonctionne parfaitement avec une autre carte sim.
Je n'avais pas encore pris connaissance de votre message et je m'efforçais de me reconnecter au réseau sans résultat.
Après lecture de votre mail, j'ai effectué une recherche manuelle et j'ai sélectionné Orange.
Maintenant ça fonctionne.
Ce qui me chagrine un peu c'est que je préférais avoir 2 réseaux différents, l'un sfr et l'autre Free en itinérance Orange.
Donc je pense pour l'avenir repartir chez sfr où l'on me propose le forfait RED en 4 G à prix identique.
Merci quand même en attendant.
Bien cordialement.
Denis.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

La modification technique apportée par Yoann est réversible sous deux heures. Il est possible de repasser en Full SFR. Si vous souhaitez effectuer ce changement n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile. Nous pourrons éventuellement vérifier avec le service technique si un incident SFR est cours sur votre secteur ou si la couverture réseau n'est pas optimale.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?