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Bonjour Pascal,
Avez-vous réglé le volume sonore des appels?
Si malgré les réglages cela ne fonctionne pas, je vous invite à réinitialiser le téléphone(Samsung Galaxy S2) en appuyant sur la touche Menu, Paramètres, Confidentialité, Rétablir param. par défaut et appuyez sur réinitialiser le téléphone. Vous appuierez ensuite sur tout supprimer, ainsi votre mobile redémarrera et le son en communication reviendra à la normale.
Il est important de sauvegarder vos données avant de faire cette manipulation.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
Merci de votre réponse,
comment je fais pour sauvegarder mes données ????
URGENT? JE PARS à L’étrange se soir 24:00
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Bonjour Pascal,
Vous pouvez transférer les données sur votre PC ou utiliser le logiciel Kies. Vous pouvez avoir plus d'informations sur le site Samsung dans guide d'utilisation du mobile.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile
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