Cette question a été résolue
pourquoi un dépassement de forfait alors que pour la Belgique les communications sont illimité et incluses
la belgique faisant partie des 129 destinations incluses ds mon forfait je ne comprends pas pourquoi je suis hors forfait
pourrait-on me trouver une solution pour contacter ce pays avec un autre forfait?
Bonjour Sandrine,
Vous utilisez le forfait Wiki 24/24, ce forfait n’implique pas les destinations à l'internationale.
Les appels internationaux et les numéros surtaxés sont facturés en hors forfait
Vous avez la possibilité de migrer vers un forfait Prompto Appels illimités à 19.99 euros par mois.
Il se compose des appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine. Les SMS et MMS illimités et une enveloppe internet de 3 Go avec débit ajusté au-delà.
Ce forfait vous permet également de passer des appels en illimités vers les lignes FIXES en Union Européenne, Dom et Amérique du Nord.
Pour sa mise en place, rendez-vous sur votre Espace client C Le Mobile: https://www.clemobile.com/fr/index.html
Après identification, vous cliquez sur l'onglet "Votre Offre" puis sur le bouton "Gérer votre Forfait" et "Modifier".
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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