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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis un étudiant italien qui a fait le numéro pour le téléphone de Clemobile avec la banque Creditmutuel.
Quand j'ai fait ça l'employé du banque a dit moi qui j'aurais payé 15,99€ chaque mois, mais que le première mois sera gratuit.
Parce que alors est arrivé une facture de 15,32€ que je dois payer le première mois?
Merci beaucoup pour votre réponse et excuse-moi pour mon française,
Cordialmente
Marco Tirinato
Bonjour Jean-Claude,
Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de vous connecter et de cliquer sur "Vos consommations" puis "Factures" pour avoir accès à vos factures détaillées.
Merci de votre confiance et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour je pourrais avoir une facture , avec tous les appelles
Bonjour Marco,
Suite à analyse de votre ligne, je constate que la remise d'un mois offert n'a pas été appliquée par le Conseiller bancaire lors de votre souscription.
A cet effet, je vous invite à voir directement avec lui, car il s'agit d'une remise bancaire sur laquelle nous ne pouvons intervenir.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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