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Bonjour Blandine,
Je vous confirme malheureusement que dans ce cas, la garantie ne peut plus être engagée.
Ayant procédé à un renouvellement de mobile récemment sur la ligne, vous avez la possibilité de vous procurer un mobile à prix nu c'est-à-dire non subventionné.
Vous pouvez visualiser les tarifs des mobiles seuls directement depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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