Question en attente de réponse
Un peu plus tard ?
Vous nous conseillez de réitérer nos appels "un peu plus tard"... Sachant que çà fait maintenant 24 h que la panne persiste, que voulez-vous dire par "un peu plus tard" ? Une semaine, un mois ou plus ? Merci. (C'est juste pour savoir si je dois à nouveau changer d'opérateur, simplement pour pouvoir téléphoner)
Réponse
Bonjour Claude,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h.
Cet incident a été résolue le soir même. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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