Question en attente de réponse
commande n°423176919373, et à ce jour, pas deSIM et mon forfait redémarre le 21/11 ?
J'ai rien recu confirmant mon abonnement chez NRJ MOBILE toutes les pièces ont été envoyées 2 fois à 2 mail différents mais sans suite .
La portabilité de mon n° commence le 21/11.
Réponse
Bonjour Céline,
Votre dossier de souscription a été validé le 23/11/2015 et votre carte SIM envoyée hier, vous la recevrez bientôt à domicile.
Une fois réceptionnée, vous recevrez un SMS précisant la date de portabilité.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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