Répondre aux questions
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microcoupures data
Bonjour, depuis plusieurs semaines beaucoup de coupures de data, rendant parfois l'usage internet impossible, y compris l'affichage de simples pages web. La réception est... -
Quand est-ce que vous allez réglé le problème de réseau! C’est inadmissible de payer un opérateur sans service client
Pas de réseau depuis plus de 48h je paye 25€ pour un opérateur sans service client Sans qu’il ne résolve les problèmes liés au réseau mobile! Vous êtes un opérateur... -
Réponse non satisfaisante sur la consommation du forfait Internet
Bonjour, Entendu pour la facture il s'agit de celle de mon fils + la mienne (pas clair du tout sur la facture). Par contre concernant la consommation Internet évaluée à 40 Go... -
comment payer
bonjour je viens de recevoir une lettre du service contentieux (auchan telecom), je n'apprecie pas tellement cette réclamation car je suis tout disposé à vous régler ma facture... -
Problème Internet et sms
Je ne peux ni accéder aux données mobiles ni envoyer/recevoir de SMS, le problème est identique si je change de téléphone donc le problème provient de la carte sim. Je peux en... -
Avec le changement de mobile et le changement de forfait, je n'ai plus l'accès à la 4G.
Merci de bien vouloir règler le problème au plus vite. -
Hors-Forfait Maurice
Bonjour, Je suis depuis hier à l’île Maurice. Après mon arrivée j’ai désactivé les données cellulaires à l’étranger. J’ai reçu ce matin un e-mail de votre part me disant que... -
remise en service iban
bonjour pouvez vous me fournir un formulaire pour le prélèvement cordialement -
Depuis que je suis passé à 200 go je n'ai plus internet
Avant j'avais le forfait 100go et internet était parfait, je passe ce mois ci à 200go et je n'ai plus internet, pourquoi ?Résolu par le service assistance de Nrj mobile -
est ce que ma commande a ete enregistre aujourd,hui
je n'ai pas pu la valider
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Catherine a posé une nouvelle question « Pourquoi ma commande de forfait mobile est annulée »
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STEVEN a posé une nouvelle question « Changement de forfait à la date de renouvellement »
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MARIELLE a posé une nouvelle question « Surconsommation anormale »
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SOPHIE a posé une nouvelle question « Je n’ai plus de service »
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LINHAO a posé une nouvelle question « Le champ 'RIO' n'est pas valide. Que dois-je faire ? »
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MATHIEU a posé une nouvelle question « Bonjour je cherche a vous joindre directement pour le paramétrage MMS webbde blackview 9800 pro »
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GEOFFREY a posé une nouvelle question « Débit faible en 4G »
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CYRIL a posé une nouvelle question « paramétrage mobile Samsung Galaxy A20e »
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guillaume a posé une nouvelle question « Numéro bloqué alors qu'il n'est pas sur liste noire »
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GE a posé une nouvelle question « Modification coordonnée bancaire »
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MARINE a posé une nouvelle question « Nouvelle carte SIM activée à 19h mais aucune connexion réseau malgré les APN configurés. »
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LUCA a posé une nouvelle question « Je capte mal le réseau SFR dans mon nouveau logement et je souhaite passer sur le réseau orange que dois je faire? »
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JESSICA a posé une nouvelle question « Bonjour je souhaiterais changer de numero de téléphone portable merci »
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Chrystelle a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Je n'ai pas de réseaux internet sur mon téléphone »
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CLAUDINE a posé une nouvelle question « je viens de recevoir le samsung A51 et j'ai mis l'ancienne carte sim mais je n'ai pas mes données »
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SOFIANE a posé une nouvelle question « Résiliation de l'offres »
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TONY a posé une nouvelle question « Bonjour jai eu un problème quand je suis allée a Venise jai eu aucune connexion internet pourquoi merci de votre réponse »
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LUDOVIC a posé une nouvelle question « opérateur inopérant »
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MATHIS a posé une nouvelle question « Mon téléphone me dit que je suis en 4g+ mais je ne capte pas, que faire ? »
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JASMINE a répondu à « Remise terminée »
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RACHA a posé une nouvelle question « J'ai suspendu ma ligne hier mais la résiliation il monte à 2 mois »
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EMIR et Adeline ont répondu à « ma line elle coupé pour no paye facture. Ila 4h facture je paye facture..et c'est coupé encore.. »
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ASMA a posé une nouvelle question « Je dois résilier ma ligne mais je ne trouve PAS votre courriel »
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Adeline a répondu à « Besoin d'appels et internet à l'étranger en urgence »
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Kryska a répondu à « Peut on acheter un mobile à un prix attractif pour les les clients Red Sfr ? »
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Kryska a répondu à « mon option internationale avec internet web ne fonctionne pas alors au'il est active »
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Adeline a répondu à « MMS hors forfait alors que normalement illimités ??? »
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MIMOUN a posé une nouvelle question « Migration vers nouveau forfait »
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NERMINE a posé une nouvelle question « J'ai bien copié mon code RIO pour changer de forfait mais il est incorrect comment obtenir le bon numéro ? »
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Géraldine, Chrystelle et ANAIS ont répondu à « Peut on parler à un conseiller »
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