Répondre aux questions
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Perte de réseau 4G aléatoire avec SFR
Bonjour , Malgré une bonne connexion en appel je perds fréquemment et aléatoirement mon réseau 4G avec SFR lors de mon utilisation multimédia ( musique , vidéo , jeux … )... -
Pourquoi jusqu'au maintenant mon dossier ne pas valide? Je besoin d'utiliser cette numéro à partir de Lundi
Madame , je besoin que mon dossier soit validé pour recevoir mon carte sim Lundi pour utiliser -
Bonjour ma carte SIM ne passe pas sur mon mobile iPhone 8 Plus cela me marque aucune sim
Bonjour voilà ma ligne est activé mais ma carte SIM ne passe pas sur mon mobile (iPhone 8 plus ) alors que quand j’essaye de mettre une carte SIM d’un autre opérateur cela... -
Pourquoi ma ligne n'a plus de réseau ?
Ma ligne n'a plus de réseau, j'ai effectué un test croisé en essayant la carte sim dans un autre téléphone mais le problème est pareil. Dans l'attente de votre retour...Bonjour Massiata, Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement. Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES... -
Bonjour j'aimerais avoir une assistance merci
Depuis quelques temps mon débits est ridicule malgré la 4g cela deviens très limite. Speedtest effectuer donne 2mbits ... En... -
Validation ou pas de toutes les pièces demandées
Bonjour, j'ai souscris à un forfait mobile Auchan Telecom, sous le numéro de commande 43xxxxxxxxxx, le mardi 17/09/2019 avant 10h00mn. J'ai fourni toutes les pièces... -
Explication sur le montant de la facture
Problème dans le montant de la facture. J'ai payé 17,99 € par carte bancaire il y a quelques jours et là on me demande de payer à nouveau 12 € et on me coupe ma ligne j'aimerais... -
Bonjour : j'ai de problème de réseaux quand je suis à l'extérieure de chez moi , en ville
je pense que c'est pas normale que je n'ai pas internet quand je suis à l'extérieure de chez moi .surtout pour le GPS . Pour avoir la connexion il faudrait redémarer plusieurs...Bonjour Christian, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. En effet, notre partenaire SFR nous a indiqué hier des anomalies quant aux... -
Récupération facture et avoir
Bonjour, suite à la fin de contrat, on ne peut plus accéder à l'espace client crée lors de l'ouverture de la ligne. Comment voir où en est le statut des factures et le... -
Facture besoin de reliquat-urgent
xxxxxxx c'est nul de mettre en ligneBonjour Arnaud, Vos factures vous ont été adressées par mail. Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Elise, Conseillère Assistance...
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PHILIPPE a posé une nouvelle question « Surconsommation de data aux USA non atteinte mais facturée »
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MATHIEU a posé une nouvelle question « Changement RIB ligne mobile »
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ANGELIQUE a posé une nouvelle question « option ciné series »
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Leo a posé une nouvelle question « Est ce que si j’arrête l'engagement box 4g dans les 30 premiers jours je ne paierais pas les autres mois? »
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MICHEL a posé une nouvelle question « J'ai changé d'adresse mail et je ne parviens pas à la modifier dans les coordonnées du titulaire. Comment faire ? »
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Jordan a posé une nouvelle question « Probleme au niveau de la facilité de payment chez Sfr »
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NAWAL a posé une nouvelle question « Réseau mobile pour le travail »
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JINGYI a posé une nouvelle question « Pourquoi je n'ai pas reçu SMS indiquant la date de portabilité? »
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CAROLINE a posé une nouvelle question « changer de reseau pas de couverture contacter un technicien »
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Jennifer a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment ajouter du forfait web ? »
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FABRICE a posé une nouvelle question « Bonjour. Internet ne fonctionne pas. »
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ELISABETH a posé une nouvelle question « Problèmes connexion 4G et MMS sur Blackview bv6800Pro »
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ABDELATIF a posé une nouvelle question « Pas de 4g depuis l'activation chez vous »
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JULIEN a posé une nouvelle question « Comment debloquer ma navigation internet sur une clef usb 3g/4g huawei ? »
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DAOUIA a posé une nouvelle question « Je voudrais changer de numéro de téléphone, s'il vous plaît »
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ELODIE a posé une nouvelle question « Représenter ma facture dans une semaine. »
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DIMITRI a posé une nouvelle question « Problème sur un iPhone en location »
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Meltem et OLIVIER ont répondu à « Modification de réseau mobile SFR vers Orange »
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Meltem a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Modification de réseau mobile SFR vers Orange »
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Fawaz a posé une nouvelle question « J'ai reçu "Il nous manque des documents" malgré que je les ai toutes fournies »
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TOM a posé une nouvelle question « Je n'arrive pas à trouver ou me connecter pour pouvoir commander une autre carte sim car j'ai perdu la mienne »
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PATRICK a posé une nouvelle question « Je voudrai changer de reseaux mobile vers orange »
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SANDRINE a posé une nouvelle question « J'ai souscrit une option 3 numéros illimités hier, comment déclarer mes numéros. C'est urgent. Merci »
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rene a posé une nouvelle question « Recevoir Factures »
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MEHDI a posé une nouvelle question « Comment je peux regarder le suivit sans le numéro de commande correct? »
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GRÉGOIRE a posé une nouvelle question « Possibilité Basculement sur réseau Orange »
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SEVAN a posé une nouvelle question « Boîte vocal »
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ELISE et KERRIE ont répondu à « Impossible appeler vers l'international »
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MARIAM et Margaux ont répondu à « Depuis un petit moment je ne capte plus la 4G, elle est bien activée mais c'est comme si j'étais en hors connexion »
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LOU et Naji ont répondu à « mon forfait actuel »
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