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  • changer d'opérateur réseau chez cdiscount

    JOSÉ M.
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    Bonjour, nous sommes nouveau client chez cdiscount mobile.par défaut nous sommes sur le réseau sfr .ce réseau étant mal desservit sur notre zone d'habitation,serait-il possible... Lire la suite
  • Publicité mensongère - fuyez NRJ mobile

    THIBAULT D.
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    Malgré mes problemes de couverture 4G avec SFR à mon domicile ET à mon bureau, NRJ mobile refuse de me basculer sur Orange. Lire la suite
  • validation documents

    Nicolas K.
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    Bonjour, je n ai plus de nouvelle depuis 6 jours concernant ma commande 437128770738.En effet mon iban est toujours en cours d analyse, pourriez vous me donner une date de... Lire la suite
  • Pour quoi ma carte n'est pas activé? ça fait 20 jours??

    Chenggang W.
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    J'ai deja reçu ma carte. Mais j'ai encore utilisé mon ancien carte. J'ai pas reçu votre message pour activer ma nouvelle carte. ça fait 12 jours que j'ai reçu la carte. Lire la suite
  • Annulation de ma commande : pourquoi ?

    Cemal S.
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    Bonjour, pourquoi j'ai une annulation de commande (sans aucun détail sur l'annulation) alors que je suis actuellement chez Bouygues ? Mon paiement a bien été effectué. Mon... Lire la suite
  • Pièces justificatives illisibles

    Marlene A.
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    Suite à l'envoi des pièces justificatives 2 fois et une fois par mail, on m'affiche qu'elles sont illisibles or j'ai déjà utilisé ce document auparavant pour d'autres démarches... Lire la suite
  • Mauvaise connexion réseau

    FREDERIC D.
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    Bonjour Charlotte, Je serai disponible de 11h30 à 12h10 et de 15h à 18h30 Bien cordialement Frédéric Décamps Lire la suite
  • Basculer sur Ornge

    ANTOINE R.
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    Bonjour, J'ai souscrit pour mes 2 parents des forfaits chez NRJ Mobile. Étant moi-même chez NRJ Mobile sur le réseau Orange, je suis en 4G+ alors que mes parents restent en... Lire la suite
  • modification adresse e-mail "titulaire de la ligne"

    ELODIE G.
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    Je souhaite changer l'adresse e-mail "titulaire de la ligne" mais le champ est grisé. Serait-il possible de la remplacer par la même adresse e-mail que celle de l'utilisateur ? Lire la suite
  • IBAN étranger

    Ronan D.
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    Bonjour, j'aimerais souscrire a un abonnement 100 go mais il y a un problème. Au moment de mettre l'IBAN j'ai eu un message d'erreur car l'IBAN est anglais. Et donc pas valide... Lire la suite