YANN D.
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Problème avec nouvelle puce
Bonjour, J'ai deux lignes de téléphone, et il y a plus de 20 jours j'ai suspendu ma deuxième ligne le 06 36... suite à un vol et ai commandé de suite une nouvelle puce que...Bonjour Yann, Je visualise une commande de remplacement en date du 20 mai. La SIM que vous avez reçu a certainement été activée sur la mauvaise ligne. Pour le vérifier, je... -
Livraison nouvelle SIM
Bonjour , Je m'étonne un peu cela fait maintenant plus de 10 jours que j'ai effectué une demande de nouvelle carte SIM suite à un vol et à ce jour je n'ai toujours rien reçu...Bonjour Yann, Après vérification, je constate que l'adresse indiqué sur votre commande n'est pas complète. Je viens de remettre en place une commande de carte sim avec... -
Vol de téléphone ?
Bonjour, On m'a volé mon téléphone ? Où et auprès de qui dois-je effectuer la déclaration de vol et surtout mon assurance couvre tel le vol ? J'ai déjà suspendu ma ligne...Bonjour Yann, Tout d'abord, je vous conseille de déposer plainte auprès des autorités. Ils nous feront ensuite parvenir une demande pour blacklister le mobile qui vous a été... -
Problème de réseau depuis nouveau téléphone ?
Bonjour, J'ai reçu mon nouveau téléphone le 01 déc et je constate que j'ai de gros souci de réseau. On ne peut pas me joindre (les personnes qui me contactent tombent sur ma...Bonjour Yann, Avez-vous tout de même testé votre SIM dans un autre téléphone pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème de réseau ou de carte SIM ? Un changement... -
Ligne suspendu comment payer pour débloquer?
Bonjour Merci de bien vouloir me communiquer la démarche pour remettre ma ligne en marche après suspension pour dépassement forfait.Bonjour Yann, Pour remettre votre ligne en service, une avance sur facture de 25€ est disponible et payable par carte bancaire. Ce règlement est possible depuis votre espace...
