Concernant la facture de mai vous me taxé de 19.99 € suite selon vous à un hors forfait. Le 15 mai à 10h02 j'ai effectivement envoyé un sms au numéro indiqué. Je comprends que...
Bonjour Albert,
Après analyse de votre facture du 07/06/2021, je constate un hors forfait de 19,99€ pour la période du 03/05-02/06.
Ce hors forfait est dû à des envois de...
Bonjour , Très surpris du dépassement forfaitaire qui m'est facturé, je suis d'autant plus en colère quand je regarde à quoi correspond cette augmentation
3 SMS vers CHE...
Bonjour Albert,
Cette facturation correspond a des SMS envoyés depuis votre ligne vers un numéro de mobile Suisse, qui ne sont pas inclus dans votre offre.
En revanche...
Depuis quelques temps je rencontre des difficultés dans l'exploitation des sms (envoyés et reçus).Ne partent pas quand je les envoie, non reçus parfois quand ils me sont...
Bonjour Albert,
Désolé pour les anomalies sms que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie...
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