Depuis un certain temps je n'ai plus l'accès à internet sur mon mobile Tommy. Voici le message : hors connexion. Aucun réseau disponible. Ce problème semble lié à mon changement...
Bonjour Josette,
Afin de résoudre votre anomalie de connexion et convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.
Je...
bonjour,
Je n'ai plus internet depuis un certain temps sur mon téléphone mobile. Pouvez-vous m'aider à régler ce problème ?
PS : Vous avez modifié mon abonnement de 4G à 5G...
Bonjour Josette.
Désolé pour les anomalies que vous constatez. Après consultation de votre dossier je ne visualise aucune modification de votre offre (Efficio 5G0) en place...
Suite à mon mail de réclamation je vous confirme, que le mobile que j'avais commandé a bien été livré au CIC mais ils ne m'en avaient pas informé
bonne soirée
Bonjour Josette,
Je prends note de cette information. Je remets votre ligne en service. Cela prendra 2 heures maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone...
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