Bonjour Jean,
J'ai pu faire le point sur votre ligne et je constate par la même occasion la présence d'un abonnement "Play_VOD". Soyez rassuré il est bien resilié à ce jour...
Nous constatons sur notre facture que nous sonnes débités de téléchargements dont nous ignorons l'origine et dont nous souhaitons mettre fin sans savoir comment procéder...
Bonjour Jean.
Je constate effectivement qu'un abonnement à "DigitalGlobalPass_PlayVOD" est présent sur la ligne 07XXXXXX21. Je vous confirme que je viens de le résilier. Vous...
Merci Ouahida mais il n'est pas possible de payer par carte sur le site car il s'agit d'une deuxième ligne associée sur mon compte, pouvez-vous me contacter pour effectuer le...
Bonjour Jean,
En effet, je constate qu'une de vos lignes est suspendue par mesure de sécurité.
Les dépassements sont liés à des appels vers l'Étranger pour un montant de...
Bonjour Jean,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.