Charlotte B.
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Difficulté connexion
Bjr. Depuis plusieurs semaines / mois je rencontre de grosses difficultés de connexion à Internet et téléphone depuis mon domicile essentiellement. Cela ne vient pas de mon...Bonjour Galliano. Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion. Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur... -
Mon téléphone est cassé il faut prévoir un transporteur pour l'envoyer en réparation
je n'ai pas de téléphone pour vous contacter avant lundi car mon tel Samsung s10 est cassé, peux t'on prévoir un rdv l'après-midi pour récupérer mon téléphone et l'envoyer en...Bonjour Géraldine. Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion. Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur... -
Problème de reseau du au changement bouygues
Bonjour, j'ai des problèmes de réseau depuis le passage au reseau Bouygues, Nrj ne veut pas prendre en charge mes frais de résiliation car client fidèle je me suis réengagé car...Bonjour et merci pur votre retour ! Je viens de transmettre votre message à notre service technique. Je leur ai également demandé de vous recontacter sur votre n° de fixe... -
soucis avec la qualité de mon reseau
Bonjour, j'ai un soucis avec ma 4G, j'ai comme l'impression d'avoir été bridé à nouveau... je ne peux même plus chargé une page internet tellement ma connexion est mauvaise...Bonjour Maël ! Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique. Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le... -
Mon téléphone est cassé il faut prévoir un transporteur pour l'envoyer en réparation
je n'ai pas de téléphone pour vous contacter avant lundi car mon tel Samsung s10 est cassé, peux t'on prévoir un rdv l'après-midi pour récupérer mon téléphone et l'envoyer en...Bonjour Géraldine ! Malgré la casse écran, le mobile s'allume-t-il ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée. Charlotte, Conseillère... -
Réception retour IPHONE 11 ?
Bonjour, Manon xxxxxxx xxxxxxxxxx. je n'ai pas de nouvelles si retour IPHONE 11 est réceptionné par vos soins. Quel est le délai pour paiement de mon solde créditeur annoncé...Bonjour Manon ! Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite... -
Problème de reseau du au changement bouygues
Bonjour, j'ai des problèmes de réseau depuis le passage au reseau Bouygues, Nrj ne veut pas prendre en charge mes frais de résiliation car client fidèle je me suis réengagé car...Bonjour Gilles ! Je constate qu'un dossier technique est en cours sur votre ligne. En revanche, pour une étude plus approfondie, mes collègues ont besoins de savoir si cette... -
Envoi MMS impossible malgré les formulaires d'assistance
Bonjour, Malgré l'envoi de votre formulaire d'assistance, l'auto paramétrage de mon téléphone ou la lecture des différentes réponses apportées dans le forum, je ne peux...Bonjour Matthieu ! Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d’exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous... -
Difficulté connexion
Bjr. Depuis plusieurs semaines / mois je rencontre de grosses difficultés de connexion à Internet et téléphone depuis mon domicile essentiellement. Cela ne vient pas de mon...Bonjour Galliano ! Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Pour que vous... -
Mon mobile est en mauvais état,comment faire ?
Il y a des grosses rayures profondes sur l’écran .Bonjour Bryan. Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion. Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur...
