Anonyme
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Problème réseau téléphonique et 4g
Depuis une semaine et demi j'ai des problème de réseau. Je capte très mal. Mon débit internet 4g est très réduit alors qu'il me reste de la data. Je suis à 1mbs alors que ma...- Anonyme
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Bonjour Sylvain. Votre forfait est actuellement positionné par la réception des antennes Bouygues Télécom. La couverture réseau n'indique aucun problème de couverture ou... -
Je n’ai pas reçue de mail me demander de signer mon contrat, comment faire
Comment recevoir un autre mail- Anonyme
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Bonjour Hoda, Merci pour votre retour. Je viens de vous renvoyer le mail. Je vous invite à valider les éléments demandés dès que possible. Je vous souhaite une excellente... -
Piece identité en cours de validation
Bonjour, Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse depuis samedi matin. Numéro de commande: 44161288xxxx Est ce que c'est normal ? Merci d'avance pour votre...- Anonyme
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Bonjour Khemiri, Merci d'avoir souscrit un forfait NRJ Mobile. Le délai de vérification est tout à fait normal. Vos pièces justificatives devraient être validées demain au... -
Quand mes justificatives vont etre validés? J'ai vous envoye depuis 27/11/2020
J'ai vous envoye ma justificative depuis 27/11/2020. Mais jusqu'a present, il reste en cours de valider. Merci.- Anonyme
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Bonjour Ngoc Trien, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'un de nos forfaits. Ensuite, à l'aide des informations renseignées dans votre profil, je ne retrouve aucune commande... -
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Bonjour Saïd et merci d'avoir souscrit un forfait chez Auchan Télécom. Vos pièces justificatives sont actuellement en attente de validation. Elles devraient être validées au... -
Paramétrage web mm ulefone Armor x 8
Bonjour pouvez vous m'envoyer le paramétrage du web et MMS pour le téléphone ulefone Armor...- Anonyme
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Bonjour Arthur, Le paramétrage indiqué par Jean-Philippe est en effet correct. Je suis d'ailleurs heureux de voir que tout fonctionne pour vous à présent. Sachez que si... -
Je n’ai pas reçue de mail me demander de signer mon contrat, comment faire
Comment recevoir un autre mail- Anonyme
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Bonjour Hoda, Merci d'avoir choisi notre forfait Cdiscount Mobile. Avez-vous vérifier que notre mail ne se trouve pas dans votre boite de courriers indésirable ? Egalement... -
Impossible de télécharger la facture d'achat carte sim de 10 Euros
Impossible de télécharger les 02 factures d'achat carte sim de 10 euros sur l'espace de suivi de commande. Pourriez-vous me les envoyer par mail truxxxxx@yahoo.fr. Il s'agit de...- Anonyme
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Bonjour Julien, En premier lieu, je vous souhaite la bienvenue en tant que nouveau client. Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser vos informations... -
comment savoir sur quel réseau je suis (sfr ou orange) et comment le changer ?
comment savoir sur quel réseau je suis (sfr ou orange) et comment le changer ?- Anonyme
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Bonjour Christophe. Je vous souhaite la bienvenue en tant que nouveau client. Les réseaux disponibles sont définis en fonction des offres, par l'opérateur. Le changement reste... -
Problème réseau téléphonique et 4g
Depuis une semaine et demi j'ai des problème de réseau. Je capte très mal. Mon débit internet 4g est très réduit alors qu'il me reste de la data. Je suis à 1mbs alors que ma...- Anonyme
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Bonjour Sylvain. Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau. Sur votre ligne, je ne constate aucune anomalie ou aucun bridage au niveau du réseau...
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