Sorba D.
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probleme data internet espagne
Bonjour, je suis actuellement en espagne, les voix , sms fonctionnent mais pas internet ; j'ai tout validé données en itinérance et recherche réseau automatique et je ne vois...Bonjour Yves, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
Problème de connexion box 4 g
Bonjour depuis plusieurs jour perte de connexion avec la box 4gBonjour Myriam, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau... -
Je voudrais bloquer les services payants supplémentaires
Bonjour, J’ai une boxe 4G et rien d’autre, donc je ne suis pas notifié proactivement quand un achat de service est fait pour ma ligne, et c’est maintenant la 2eme fois que cela...Bonjour Rami, Nos offres box 4G ne sont pas compatibles avec les options de blocage. C'est pourquoi vous ne les visualisez pas depuis votre Espace Client et nous non plus... -
bonjour comment fait on pour bloquer un numéro d'un particulier entrant sortant 06
quelle façon de faireBonjour René, Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plaît ? Merci d'avance et bonne après-midi... -
Pourquoi je ne peux plus envoyer de sms ni d'appels
Depuis 2 jours, je n'arrive plus a envoyer de sms ni d'émettre d'appels. Pourtant la 4g fonctionne. Lorsque je tente d'appeler, je tombe sur les répondeur et les sms sont en échecsBonjour Savaneak, Je vous envoie un mail par mesure de confidentialité. A tout de suite. Sorba, Conseiller Assistance mobile ---------------------------- Le... -
Messagerie vocale visuelle à réactiver
Bonjour Ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus alors que l’option est activée. Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver svp ? MerciBonjour Céline, L'option Messagerie Vocale Visuelle est bien activée sur votre ligne. Je vous prie de nous excuser pour cette anomalie. Une mise en relation avec un... -
annuler la suspension pour un numéro retrouvé
Bonjour, j'ai retrouvé mon portable, pouvez-vous annuler ma demande de suspension ?Bonjour Ambroise, Je suis ravi que vous ayez retrouvé votre téléphone. J'ai procédé à la remise en service de votre ligne disponible uniquement au Service Client. Vous... -
Problème de connexion box 4 g
Bonjour depuis plusieurs jour perte de connexion avec la box 4gBonjour Myriam, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
impossible de telecharger les facturess
Bonjour, la ligne est restreinte. Impossible d'ajotuer des options ou de télécharger les factures. Merci de débloquer la situtation au plus vite. Cdlt, Mr SBonjour Halil, Les factures ne sont pas disponibles si vous vous connectez avec le numéro de téléphone en identifiant. En effet, étant donné que l'utilisateur est... -
Je ne suis pas autorisé à voir les factures pourquoi ??
Bonjour J'ai pris un forfait chez vous pour ma fille qui a 10 ans J'aimerais savoir pourquoi je ne peux pas visualiser et vérifier ma facture que je paie? Merci de faire le...Bonjour Méziane, Les factures ne sont pas disponibles si vous vous connectez avec le numéro de téléphone en identifiant. En effet, étant donné que l'utilisateur est mineur...
