j'ai reçu une demande d'avance de paiement de facture de 135€,alors que j'ai un forfait illimité à 9.98€ et que je n'ai fait aucun dépassement de forfait, n'ai pas appelé de...
Bonjour Maryline,
Vous avez actuellement un hors-forfait de 135€ pour des appels effectués vers des numéros surtaxés commençant par 08 en date du 04/12.
Pour pouvoir...
j ai regler ma facture impaye par cb en debut du mois aout et la sur ma facture detaillee on me prendre 10 euro de remise en service et je ne suis pas d accord .merci
Bonjour Maryline,
Votre facture du 19/08 s'élève à 19,98€. Vous l'avez régularisé par carte bancaire le 01/08.
Cependant, un rejet de prélèvement a été constaté le 31/07...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.