Suite à une facture impayée, ma ligne a été bloquée, j’ai payé cette facture et ma ligne a été remise en route, je peux passer des appels mais je n’arrive plus à envoyer des sms...
Bonsoir Lucas,
Je vois que mes collègues ont remis en service votre ligne vers 16h30 ce jour.
Il peut y avoir un délai maximum de 2 heures pour la remise en service, mais...
Habituellement je paye mes factures mobiles par prélèvement automatique, mais pour le mois d'octobre j'ai du payé directement sur mon espace personnel, ma ligne à été restreinte...
Bonjour Lucas,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je tiens tout de même à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Je vois que sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.