Anonyme
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Web débit ajusté
Je suis facturée pour un dépassement de Web alors qu'il reste 99,32 Go sur mon forfait . Pour quelle raison me facturez-vous dans la mesure où mon forfait Woot 100Go mentionne...- Anonyme
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MC, Juste après vous être connecté dans vos informations de compte. Je me permet de passer en privé pour plus de rapidité de traitement. A tout de suite ! Nicolas... -
je ne suis plus client depuis quelques semaine mais je voudrais accéder à mes factures de avril, mai et juin 2021.
Pourriez-vous me les transmettre par mail ?- Anonyme
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Bonjour stephane, Je vous fais parvenir vos factures sur le mail indiqué sur votre formulaire de contact. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous... -
problème facture élevée
alors que je n'ai pas accès à internet par choix sur mon mobile, j'ai des consommations web qui doublent, voire plus, ma facture, et ce tous les mois. pouvez vous m'aider ? Dois...- Anonyme
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Bonjour CHRISTINE, Je constate en effet que votre forfait n'inclut pas la consommation d'internet, qui est plafonnée à un montant de 25 euros maximum en hors-forfait. En... -
Web débit ajusté
Je suis facturée pour un dépassement de Web alors qu'il reste 99,32 Go sur mon forfait . Pour quelle raison me facturez-vous dans la mesure où mon forfait Woot 100Go mentionne...- Anonyme
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Bonjour MC, Afin de vous répondre, pouvez-vous svp indiquer votre numéro de ligne sur le formulaire de contact ? Je vais vérifier. Merci beaucoup ! Nicolas... -
Bjr Mon forfait est bien a 5.99€ pendant 1 an merci de votre reponse Cdt
Bjr Mon nouveau forfait commence demain il est a 5.99€ pendant 1 an, et sur votre dernier mail était indiqué 13.99€ Merci de votre reponse...- Anonyme
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Michel, Il s'agit du tarif TTC de votre forfait 80 Go. Mais je vous confirme que votre contrat fait bien mention d'une remise de 8€ pendant 12 mois. J’espère avoir... -
Je paye 6,99 mais ojd on me demande de payer 19,99 pourquoi sa ??
Sa fait 2 mois que je paye 9,99 mais ojd he doit payer 19,99 c'est quoi ce délire ?- Anonyme
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Bonjour LUC, Il apparait que vos 2 dernières factures ont été rejetées par votre banque le 21 juin 2021. La première pour "Contestation débiteur" et la seconde pour... -
Pourquoi ma facture est plus chère?
Mon forfait est de 6,98€ habituellement et là j’ai une facture à 16,98€. Je ne comprends pas.- Anonyme
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Bonjour SAHONDRA, En effet, je constate sur votre dernière facture que 10 euros de frais de remise en service de votre ligne ont été appliqués conformément à notre brochure... -
comment avoir mes factures de janvier a mai 2020
pouvez vous me les faire parvenir par mail aesoultz@gmail.com merci- Anonyme
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Bonjour ROBERT, Pas de soucis, je vous fais parvenir ces factures sur la mail indiqué. J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur... -
Mobile retrouvé et à débloquer
Annulation de la perte du mobile et réactivation de la ligne- Anonyme
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Bonjour Florence, Je constate que notre Service Client a fait le nécessaire suite à votre appel de ce matin. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile. Bonne... -
Etes-vous en train de me voler ?
Bonjour, Mécontent de vos services, j'ai choisi de partir à la concurrence. A ma grande surprise, vous me facturez prochainement 9.99€ d'achats multimédia. Chose que je...- Anonyme
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Bonjour BERNARD, Tout d'abord, laissez moi vous informer que nos clients sous la marque commerciale Cdiscount Mobile n’ont pas de service client ou d’assistance téléphonique...
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