Anonyme
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Facture non conforme et non accessible
Bonjour Je ne suis pas d’accord avec mes prélèvements de 30 euros et je ne peux pas accéder à mes factures Merci pour votre retour rapide- Anonyme
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Bonjour LONY, Je vous fait parvenir votre facture par mail. Vous constaterez un groupe de facturation de deux lignes. En tant qu'utilisateur de la ligne, votre accès à... -
Mes appels entrants apparaissent en numéro inconnu
Tous les appels que je reçois sont en numéro inconnu. Je n'ai pas accès à la fonction permettant de faire apparaître les numéros. Svp, pouvez vous débloquer ce problème...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Suite à nos échanges privés, je vous confirme l'activation de l'option gratuite "Présentation du numéro". Je vous invite à redémarrer le mobile. Prise en... -
carte sim tel N° 06XXXX5316 COMMANDÉ DEPUIS LE 25 OCT 21
suite a la perte de ma carte sim ( 06xxxx5316) j'en ai commandé une autre depuis le 25 octobre.et je n'ai toujours rien reçu. j'ai besoin de ma ligne au plus tôt URGENT- Anonyme
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Bonjour Hakim, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
prélèvement2
Je voidrait que vous me changiez la date de prélèvement, cordialement- Anonyme
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Bonjour YAMINA, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
Je souhaiterais changer de numéro s'il vous plaît
Bonjour, je souhaiterais changer mon numero merci- Anonyme
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Bonjour VINCENT, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
Pourquoi je n arrive pas à avoir un conseiller au bout du fil ? Pour une erreur facture
Impossible de joindre un conseiller. Ç est quoi cette arnaque- Anonyme
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Bonjour SALIMA, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
Je ne payerais que 7.99 et non 17.99
C est quoi cette arnaque on me dit forfait à 7.99 et je paye 17.99 . Je vais résilier mon contrat- Anonyme
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Bonjour BEATRICE, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
Je souhaite changer de numéro en urgence pour une raison de sécurité personnel
Je me fais harceler- Anonyme
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Bonjour LILIA, Sans réponse de votre part je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de... -
pourquoi vous me facturer 2 fois le mois de novembre? alors que j'ai payer le mois dernier.
j'ai regler la facture du mois d'octobre je n'ai pas a payer encore 2 fois- Anonyme
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Bonjour REBECCA, Je vous confirme que vous avez bien réglé votre impayé par CB en date du 29/10/2021. Le montant que vous constatez sur votre facture est votre abonnement... -
Erreur lors du rechargement web
Bonjour , j'ai rechargé 2 fois par erreur mes données web car je pensais que la première fois n'avez pas marché .. Pouvez vous ne pas tenir compte de la 2ieme recharge svp...- Anonyme
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Bonjour Vincent, En effet, je vous confirme que vous avez effectué 2 rétablissements web en date du 13/11/2021. Je vous invite à revenir vers nous une fois votre forfait...
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