Bonjour,
Je suis à jour de ma facture et je ne comprends pas pourquoi mon espace client n'est pas à jour.
Et je n'ai pas accès au réseau internet également meme après avoir...
Bonjour Claudia,
Le prélèvement incluant la facture en incident a été programmé le 07/08 et la remise en service automatique de la ligne est prévu le 25/08/2020.
En effet...
Bonjour, je vois sur ma page au niveau de "Web illimité" qu'il est indiqué :"63,09 go /-1024 ko".
Est-ce normal sachant que c'est à partir du 26 mai que je change de forfait...
Bonjour Claudia,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie.
Je ne visualise pas les informations que vous m'avez...
Pourquoi mon forfait n'est pas reparti à zéro, comme habituellement ?
Je suis sur un nouveau forfait ce mois ci et j'ai vu que au lieu qu'il démarre à zéro, il a été gardé le...
Bonjour Claudia !
Je vous rassure, votre changement d'offre a bien été effectuée ce jour.
Etant donné que votre ligne se remet à jour aujourd'hui, je vous invite à redémarrer...
Commande de mobile faite ce vendredi 22 mars, pas de confirmation par mail, juste un sms, sans numéro de commande, qui me dit que mon nouveau mobile sera livré sous 7 jours...
Bonjour Claudia !
Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.