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  • iccid invalide?

    mourad S.
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    bonjour je viens de recevoire ma carte sim cdiscount afin dactiver ma sim on me demande dentre les numero iccid a 20 chifre et quand je le fais cela ne fonctionne pas en...
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    Bonjour Mourad, Je n'ai pas accès à l'interface de souscription. Je vous invite à patienter le rappel du conseiller Cdiscount. Merci de votre compréhension. Amandine...
  • Comment activer l'option internationale avec Web avant de partir en Espagne?

    VIRGINIA I.
    VIRGINIA I.

    VIRGINIA I.

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    Je dois partir en Espagne. Pouvez-vous débloquer les usages premium afin d'activer l'option internationale avec web ? Merci beaucoup. Virginia.I
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    Bonjour Virginia, Je constate que votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : 1594596-pouvez-activer-option-internationale-web-partir-espagne...
  • Bonjour, j'aimerai annuler ma commande car je n'arrive pas à faire valider mes pièces justificatives ?

    Gloria N.
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    On me dit de renvoyer la pièce d'identité mais je l'ai déjà fait plusieurs fois et ça ne marche pas.
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    Bonjour Gloria, Après vérification de votre dossier, je constate que vous nous avez fait parvenir uniquement le recto de votre pièce d'identité. De ce fait, je vous invite...
  • Comment rattacher ma deuxième ligne sur mon compte client ?

    JEAN MICHEL D.
    JEAN MICHEL D.

    JEAN MICHEL D.

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    J'ai souscrit 2 forfaits mais serait-il possible de les avoir les 2 sur le même compte ?
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    Bonjour Jean Michel, J'ai rattaché vos deux lignes pour que vous puissiez les consulter via le même espace client. J'ai également réinitialise votre code d'accès que vous...
  • Je voudrais activer le iMessage ?

    BRAD D.
    BRAD D.

    BRAD D.

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    Bonjour j’ai demandé comment activer le iMessage mais on ma dit qui fau que mon forfait a 1 mois est la je revien ver vous car c’est bon mon forfait a 1 mois alors je voudrais...
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    Bonjour Brad, Je constate que votre ligne a une ancienneté de 26 jours. Il est nécessaire de votre ligne ait 1 mois d'ancienneté pour supprimer l'option des usages...
  • commande annuler par nrj et tj pas rembourser ???

    SARAH W.
    SARAH W.

    SARAH W.

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    ma commande a été annuler par nrj mobil et je suis tj pas rembourser ... pk ??? n° commande 431626778863
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    Bonjour Sarah, J'ai transmis votre demande auprès du service concerné. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès retour de leur part. Merci de votre compréhension...
  • Comment activer l'option internationale avec Web avant de partir en Espagne?

    VIRGINIA I.
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    Je dois partir en Espagne. Pouvez-vous débloquer les usages premium afin d'activer l'option internationale avec web ? Merci beaucoup. Virginia.I
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    Bonjour Virginia, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
  • Bonjour,une réponse claire? « pourquoi lors de l’entree de l’iban cela ne fonctionne pas car il y a trop de cases? »

    Yoann D.
    Yoann D.

    Yoann D.

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    Trop de cases pour entrer l’iban,mais apparament vous ne savez pas donner un exemple réponse claire et nous prenez pour des imbéciles sur le forum.
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    Bonjour Mourad, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1591799-iccid-invalide. Je vous invite...
  • iccid invalide?

    mourad S.
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    bonjour je viens de recevoire ma carte sim cdiscount afin dactiver ma sim on me demande dentre les numero iccid a 20 chifre et quand je le fais cela ne fonctionne pas en...
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    Bonjour Mourad, Dans la première case, je vous invite à saisir les lettres en majuscule FR suivit de deux chiffres, puis dans les 5 suivantes 4 chiffres par cases et dans la...
  • iban incorect

    mourad S.
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    jai telephone a ma banqie l iban et bon et valide pourtant sur le site cdiscoint mobile il arrete pas de me dire iban incorect jai tout esseyer impossible dacceder a letape 5...
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    Bonjour Mourad, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1591799-iccid-invalide. Je vous invite à...