Anonyme
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iccid invalide?
bonjour je viens de recevoire ma carte sim cdiscount afin dactiver ma sim on me demande dentre les numero iccid a 20 chifre et quand je le fais cela ne fonctionne pas en...- Anonyme
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Bonjour Mourad, Il ne s'agit pas d'un chat mais d'un forum d'entraide. Les réponses à vos demandes ne peuvent être instantanées. Concernant votre RIB dans les 6 premières... -
pourquoi le rétablissement du débit facturé 40 euros ne poursuit pas le mois d'après ?
bonjour, j'ai payé 40 euros pour rétablir mon forfait le 1 er mars , j'ai eu à nouveau 100 go , mais uniquement pour 5 jours car mon forfait est réinitialisé tous les 6 du mois...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Cette information est indiquée dans la brochure tarifaire page 40 alinéa 4 : "Utilisable immédiatement jusqu’à la prochaine date de renouvellement mensuel... -
Session expirée apres le saisi des informations personnelles, que faire pour aller au bout de la procédure ?
Pas moyen de se rendre après le saisi des infos persos, message recrurent -> Session expirée. Que faire pour ne pas rester bloqué a cette étape ?- Anonyme
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Bonjour Jérémy, Est-ce que vous utilisez un code RIO pour votre souscription, si tel est le cas, pouvez-vous me le communiquer ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne... -
Changement coordonnées bancaires impossible
Bonjour, je suis en cours de changement de compte bancaire et j'aimerais pouvoir modifier mon IBAN. Cependant, un encadré vert me prévient que je ne peux pas les modifier "pour...- Anonyme
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Bonjour Vivien, Je vous remercie pour votre retour. Vos coordonnées bancaires ont bien été mises à jour et seront prises en compte dès la prochaine facture. Bonne journée... -
pourquoi le rétablissement du débit facturé 40 euros ne poursuit pas le mois d'après ?
bonjour, j'ai payé 40 euros pour rétablir mon forfait le 1 er mars , j'ai eu à nouveau 100 go , mais uniquement pour 5 jours car mon forfait est réinitialisé tous les 6 du mois...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Lorsque vous rétablissez le débit internet c'est valable uniquement jusquà' la prochaine remise à zéro de votre forfait. En effet, vous rétalissez le débit... -
Bonjour , comment faire pour changer de numéro de mobile ?Merci
Je souhaite changer de numéro .- Anonyme
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Bonjour Damien, Je constate que votre demande a été prise en compte sur le fil de discussion suivant : 1545660-souhaiterais-changer-numero-changer-forfait-proceder. Je... -
iccid invalide?
bonjour je viens de recevoire ma carte sim cdiscount afin dactiver ma sim on me demande dentre les numero iccid a 20 chifre et quand je le fais cela ne fonctionne pas en...- Anonyme
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Bonjour Mourad, Lorsque vous renseignez le numéro ICCID de votre carte Sim, je vous invite à mettre la lettre F en majuscule. Si malgré cela, ça ne fonctionne pas, je... -
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Bonjour, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil client avec le numéro de commande ou le numéro de ligne. Pouvez-vous également... -
Titulaire de la ligne c'est lui qui doit payer le forfait?
bonjour je suis la titulaire de la ligne et c'est mon oncle qui me paye le forfait or apparemment ils ont envoyer le courrier au nom de mon oncle à mon adresse d'ou je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Amina, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil client avec le numéro de commande ou le numéro de ligne. Merci d'avance... -
pourquoi un dépassement forfait WEB ?
On me facture un dépassement WEB alors que j'ai souscrit un forfait sans internet. Quelle en est la raison. merci- Anonyme
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Bonjour Antoine, Le fait que vous ayez souscrit un forfait sans internet, n'empêche pas que votre mobile s'y connecte. En effet, les connexions peuvent être dues à des mises...
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