Anonyme
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Ont vient de me changer mon forfait ultimate speed 5GO en ultimate speed E 5GO quel différence?
Par un forfas ultimate seedE5GO au même prix ils me paraissent identiques?y a il une différence?- Anonyme
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Bonjour Yannick, Il y a en effet une migration mise en place sur votre forfait pour le 27/11/2017. Cette dernière est mise en place afin de vous permettre de bénéficier d'une... -
Réception du code d'activation ?
Bonjour, cela fait désormais depuis le 21/11/2017 que ma commande ( numéro 430478687765 ) est validée. Néanmoins, je n'ai toujours pas reçu de code d'activation ( je suis...- Anonyme
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Bonjour Nabil, Après vérification de votre commande, je constate que votre demande de portabilité a été refusé suite à la résiliation de votre ligne. Je vous propose de... -
Activation Imessage à activer
Bonjour, comme tous les clients qui viennent de souscrire à CDISCOUNT Mobile je veux pouvoir envoyer mes message par Imessage ! Pouvez-vous activer les options car je perds des...- Anonyme
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Bonjour Christiane, Afin d'utiliser l'application iMessage, il est nécessaire de désactiver l'option blocage des usages premium. Celle-ci ne peut être résilier qu''à partir... -
code promotionnel oublié?
Bonjour, j'ai par erreur oublié de rentrer le code promotionnel lors de ma commande et cela représente tout de même 30€ (raison pour laquelle j'ai fait cet achat). Je pensais...- Anonyme
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Bonjour Sandra, Après vérification de votre dossier, je ne constate pas d'offre promotionnelle compatible avec l'offre souscrite, ni avec le mobile acquit. Avez-vous plus... -
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Bonjour Philippe, L'accès a votre espace client a été réinitialisé. Pouvez-vous me confirmer que vous y avait accès ? Merci d'avance pour votre retour. Bon week-end à... -
Un agent en plate forme du CIC mobile ma dit que j'allais recevoir d'ici 2 jours ma carte nano.Cela fait 2 mois ??
J'ai eu au téléphone un agent du CIC mobile pour recevoir une carte nano, nouveau téléphone reçu pour mon anniversaire. L'agent ma certifié que j'avais droit gratuitement à une...- Anonyme
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Bonjour Clarisse, Je vous remercie pour votre retour. Je vous ai fait parvenir votre nouvelle carte Sim à votre nouvelle adresse. Les délais de préparation de la commande... -
Pourriez-vous m'envoyer ma dernière facture?
Bonjour, j'ai changé de fournisseur le mois dernier et n'ai plus accès à mon interface de gestion pour télécharger ma facture. Pourriez-vous me la faire parvenir par email...- Anonyme
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Bonjour Julien, Je vous remercie pour votre retour, je viens de vous faire parvenir la facture demandée. Bonne journée à vous, Amandine, Conseillère Assistance Mobile... -
Je n'arrive plus me connecter pour télécharger la dernière facture après résiliation, comment la récupérer ? ?
c'est urgent c'est pour la comptabilité, après vérification, il m'en faut encore d'autres : 02/01/2017 3/07/2017 21/07/2017 et 31/08/2017 merci beaucoup ! JC MOINEL JCCOM- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous faire parvenir les factures demandées. En revanche, il n'y a pas de facture du 31/08/2017 car il... -
arnaque sur la facture,comment se faire rembourser
abonnement (digital virgo fr arnaque) non voulu de 5 € par semaine je veux le remboursement. Facturé sur ma facture téléphone CIC MOBILE- Anonyme
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Bonjour Francine, Comme vous l'a expliqué précédemment Koumaren les téléchargements Gallery ne sont pas proposés par nos services et de ce fait, nous ne pouvons y bloquer... -
adresse de livraison erronnèe
Bonjour, je viens de commander un téléphone pour mon fils mais l'adresse de livraison sur le récapitulatif n'est pas le bon. Merci de résoudre ce problème rapidement- Anonyme
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Bonjour Christophe, Je constate que votre demande a été prise en compte par notre Service Client. Bonne journée à vous, Amandine, Conseillère Assistance Mobile...
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