Anonyme
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C'est normal qu'on a pas de reseau depuis hier?
Depuis hier le reseau orange ne fonctionne plus est ce normal?- Anonyme
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Bonjour Laura , Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre... -
Ma portabilite n'etait pas faite
Mon date de portabilite est 17/08/2012 mais ma portabilite n'etait pas accepte (j'ai pas reçu sms de confirmation) et je attends avec mon telephone et carte sim nrj sans pouvoir...- Anonyme
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Bonjour Javier, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre ligne est active depuis le 23 août. Merci de votre confiance et à bientôt sur... -
facture énorme non dûe mais prélevée
Je viens de payer une facture de 461,57€ du a une erreur d'NRJ mais il refuse de me rembourser ils me feraient un avoir (régularisation hypothétique à partir de fin septembre)...- Anonyme
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Bonjour Sabine, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
carte micro sim
bonjour je viens d'acheter un nokia lumia 610 et c'est une micro sim qu'il faut insérer la mienne est normale comment dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Annick, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
Changer mon mobile avec le programme de renouvellement, puis-je le renvoyer si le mobile ne me convient pas ?
Je souhaite changer mon mobile avec le programme de renouvellement (fidélité), puis-je le renvoyer si le mobile reçu ne me convient pas ?- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Vous avez en effet la possibilité de rétracter votre commande dans un délai maximum de 15 jours après l’expédition du colis. Pour cela, il suffit de... -
forfait bloqué NRJ standard et blackberry uniquement pour appels et SMS
Bonjour, C'est domage que ni le conseiller tél. ni le site ne permettent de changer de mobile (pour un blackberry curve 8520) et de forfait (de mini bloqué vers un bloqué 1...- Anonyme
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Bonjour Abdoulra, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
comment acceder a son espace client pour récuperer le code puk quand on a oublié son mot de passe?
Je ne peux pas acceder a mon espace client car j'ai oublié mon mot de passe et mon téléphone est bloqué par le code puk comment puis je faire?- Anonyme
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Bonjour Anabelle, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : l'identifiant d'accès à votre Espace Client vous a été fourni. Afin de débloquer... -
pouvez vous me donner le code pour desimlocker mon portable SAMSUNG WAVE 533?
Il s'agit d'un portable acheter avec un forfait bloqué NRJ MOBILE LE 23/07/2011.- Anonyme
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Bonjour Hassan, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
Ma portabilite n'etait pas faite
Mon date de portabilite est 17/08/2012 mais ma portabilite n'etait pas accepte (j'ai pas reçu sms de confirmation) et je attends avec mon telephone et carte sim nrj sans pouvoir...- Anonyme
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Bonjour Javier, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile -
comment acceder a son espace client pour récuperer le code puk quand on a oublié son mot de passe?
Je ne peux pas acceder a mon espace client car j'ai oublié mon mot de passe et mon téléphone est bloqué par le code puk comment puis je faire?- Anonyme
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Bonjour Anabelle, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Amandine, Conseiller NRJ Mobile
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