Bonjour
Sur ma ligne 06xxxxxx70, la facture détaillée montre une facturation sur des appels reçus à l'étranger (hors UE).
Entre le 17 et 25/08, mon téléphone n'a pas sonné et...
Bonjour François,
Après retour du service informatique, les appels ont bien été reçus.
Nous ne pourrons prendre en charge ces usages à notre niveau.
En vous remerciant...
Bonjour
Ma ligne dans le groupe fe factures NRJ0013125729 a été résiliée depuis plusieurs jours, cependant je viens de recevoir une facture aujourd'hui avec une facturation de...
Bonjour François,
Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie.
En effet, lorsque la résiliation a été prise en compte (le 14/06), la facture sur le mois complet avait déjà été...
Bonjour
Je souhaite résilier ma ligne mobile se terminant par 9543 au plus vote, pour motif personnel.
Comment faire et combien de temps cela prend-il ?
Cordialement
Bonjour François,
Afin que je puisse vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout...
Bonjour
Je viens de souscrire une nouvelle ligne (06.36...) avec Prompto 150Go au pris de 29,99€/mois - 14,99€ de remise sur les 12 premiers mois. En complément il doit y avoir...
Bonjour François,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas l'avantage carte bancaire.
C'est une réduction qui est à mettre en place par la banque au moment de la...
Carte SIM reçue hier. Réseau SFR d'une qualité plus que discutable. Impossible de se connecter à Internet...
Sur mes autres numéros, toujours via le CM, ils sont sous réseau...
Bonjour François,
Je suis ravie qu'une solution ait été trouvée.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile...
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