j'ai un problème technique sur mon espace client.
jai une facture de 18 euro, apres le détail de ma facture jai un impayé mais aucun prélèvement na essayer d'être fait
Bonjour Gamze,
Merci pour votre alerte. Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif lié à votre situation.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de...
je nest toujours pas accès aux services de ma sim terminan par 984F sa mdit que cest une ancienne sim mais elle est active. je n'arrive pas a envoyé de sms ni utiliser la 4g...
Bonjour et bienvenue,
Effectivement Jean-Philippe, le paramétrage et les réglages peuvent être vérifiés.
Ma collègue Mégane gère actuellement votre demande Gamze. Je viens...
le code de confirmation ne ce valide pas je n'arrive pas a activer ma sim. j'arrive a émettre des appels mais je n'arrive pas a envoyé de message ni d'utiliser ma 4g. cest la...
Bonjour Gamze,
Je suis désolée que vous n'ayez pas accès à certains de vos services.
Après vérification, je constate qu'une SIM a été activée hier depuis votre Espace...
bonjour je viens de recevoir une carte sim. en revanche lorsque j'essaie de l'activer cest dit que cest une ancienne carte sim. je ne sais plus quoi faire sa fait plus de 1mois...
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim ça va faire 1 mois je vous ai relancer le 21 octobrepour renvoyer une sim, toujours rien a se jour, vous m'aviez dit aue vou m'offrirer le...
Bonjour Gamze,
Je vous rassure, un geste commercial de 1 mois de forfait à bien été appliqué en date du 21/10/2020.
Ce geste sera visible sur votre prochaine facture.
En...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.