ANAS D.
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Remise 12€ non faite!
Bonjour, J’ai un forfait avec remise de 12€ ttc pendant 6 mois ce qui me fait normalement 4,99€ par mois pendant 6 mois. J’ai deja eu d’autres problèmes du fait de facture...Bonjour Anas, 12€ par mois pendant 6 mois = 12€ x 6 = 72€ Voici les remises dont vous avez bénéficié : 3.48€ le 04 août 2020 car facture calculée au prorata (il ne... -
Hors forfait bizarre
Bonjour, J’ai fait un hors forfait de 8€. J’ai un forfait de 4,99€ par mois mais là je dois payer 14€ pour une raison que je ne connais pas parce que ce n’est pas dit sur la...Bonjour Anas, Comme Jean-Philippe vous l'a indiqué, vous avez la possibilité de voir le motif du dépassement sur votre facture. Cependant, après vérification, je constate... -
Hors forfait non prévenu
Bonjour, j’ai un forfait à 4,99€ et j’ai dépassé le seuil des 60go il parait pour 87go! Je ne comprends pas comment et pourquoi ne m’a t’ont pas prévenu avant d’avoir dépassé...Bonjour Anas, 1024 Mo représentent 1Go. 8754.1 Mo ne représentent donc pas 87 Go mais 8Go et 563Mo. Vous n'avez pas dépassé votre forfait inclus de 60Go. Vous n'avez donc...
