Romain M.
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Bonjour Hamdan, Je constate que vous êtes actuellement en débit limité après avoir atteint les 100 Go compris dans votre forfait. Ce qui explique que votre accès à internet...
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facture de résiliation non conforme
Bonjour, je viens de résilier mes deux lignes. Merci de corriger les factures de résiliation de mes deux lignes, en outre, j'ai fait stopper le prélèvement automatique et je...Bonjour Guy, Je suis navré d'apprendre que vous avez quitté notre opérateur. Pour vous éviter davantage de démarches comme l'envoi d'un chèque et pour des raisons... -
Impossible d'éditer ma facture
Bonjour, J'ai besoin d'éditer la facture mobile de mon fils. La connection à partir de son numéro de tel ne donne pas accès aux privilèges pour éditer et télécharger une...Bonjour Aedan, N'ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance... -
Peut on m'appeler à ce numéro 0676828444
Pour le montant hors forfaitBonjour Christine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur. Afin de vous communiquer les informations par rapport à votre... -
Impossible d'éditer ma facture
Bonjour, J'ai besoin d'éditer la facture mobile de mon fils. La connection à partir de son numéro de tel ne donne pas accès aux privilèges pour éditer et télécharger une...Bonjour Aedan, Pour pouvoir accéder à toutes les factures sur la ligne de votre fils, il est nécessaire de vous connecter avec l'adresse mail titulaire Yahoo renseignée sur... -
Bonjour pourquoi je suis hors forfait alors qu il me reste des go
On me dit 17 euros de hort forfait alors que j' ai pas consommé mes GoBonjour Aline, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur. Je vous informe qu'il ne s'agit pas de surconsommations par rapport à l'utilisation... -
Qu'est ce que l'achat multimédia?? Merci de stopper ces achats merci
J'ai constaté que ces achats se renouvellent au même moment... je pense que le numéro est piraté ... merci de les stopper sinon je vais arrêter cet abonnement MerciBonjour Marwane, Je constate sur votre dernière facture que le prix de votre forfait est en effet de 7,99 € auquel a été ajouté un « Téléchargement Gallery » en hors forfait... -
Bonjour, j'ai résilié mon forfait, prière de ne pas prélever svp merci.
Forfait résilié pour le 27 juilletBonjour Jean-Paul, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez quitter notre opérateur. Je constate que votre dernière facture a été éditée le 24 juillet soit avant la... -
Pourquoi le prix de ma facture a augmenté depuis 2 ou 3 mois alors que je suis censée payé 14,99€
Ma facture est de 14,99€ de base mais cela fait 2-3 mois que je paie 24,99€ pourquoiBonjour Kaitlin, Je constate sur la facture du mois du 24 mai qu'une carte SIM tarifée à 10 € a été commandée ce qui fait que votre facture a été passée au tarif de 24,99 €... -
Bonjour, Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant devenu majeur, en tant que titulaire, utilisateur et payeur.
Bonjour, Je souhaite céder une de mes lignes à mon enfant devenu majeur, en tant que titulaire, utilisateur et payeur. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre...Bonjour Titouan, Pour que je puisse prendre en compte le changement, je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de confirmer de façon confidentielle vos...
