J’ai voyagé le 11 juillet et dès mon arrivée à l’aéroport de Turquie j’ai tout de suite reçu un message que ma facture a dépassé 40€ puis 60€ sans que je n’utilise mon mobile...
Bonjour Manal,
Vous disposez de l'option internationale avec web depuis le 22/10/2021. Cette option vous permet d'utiliser votre ligne à l'étranger. Cependant, les usages non...
Merci pour votre réponse concernant ma facture, mais je ne comprends pas où et comment a fait des appels surtaxés, je ne les trouve pas sur la facture détaillée, peut-être je...
Bonjour Manal,
Pour la ligne ****57, l'accès à l'Espace Client utilisateur est restreint (via une connexion avec le numéro de ligne).
L'utilisateur, via une connexion avec...
J’ai remarqué depuis mon contrat avec vous que chaque fois je choisis une offre pour un forfait bien fixe, ma facture et celle de ma fille dépasse le montant prévu, vu que je ne...
Bonjour Manal,
Après vérifications sur les deux lignes concernées, elles font partie d’un même groupe de facturation. Donc vous avez l’édition d’une seule facture avec vos...
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