Bonjour Hafida,
L'option de réception des appels illimités ne fonctionne pas en dehors de l'Europe.
Si vous recevez un appel, vous serez facturé, suivant notre brochure...
Pourquoi me prélevé encore les 10 euros de frais , alors que mon forfait est de 12.99€/mois?? et que cette fois ci le prélevement à bien eu lieu à la date prévu?? merci
Bonjour Hafida,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et les prélèvements associés.
Malheureusement, un rejet a été mis en place le 20/10/2021 pour motif...
Vous ne comprenez pas qu'il y a eu prélèvement et paiement par Carte Bancaire sur la même facture ?
Je sais très bien à quoi correspondent mes factures, mais on ne paye pas 2...
Bonjour Hafida,
Je ne constate pas de paiement en double pour vos factures.
A chaque fois qu'un rejet de prélèvement a eu lieu, vous avez procédé rapidement au paiement par...
J'ai 2 lignes chez vous le 06xxxx et 07xxxx.
J'ai eu les 2 facture avec paiement en retard et avec frais de 10euros chacune.
J'ai réglé mes 2 paiements par CB pour régulariser...
Bonjour Hafida,
Sur votre première ligne, la facture que vous avez régularisée d'un montant de 22.99€ éditée le 07/10/2021 correspond à la période du 05/10/2021 au 04/11/2021...
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