Bonjour, j'ai bien eu votre réponse a ma réclamation du hors forfait qui n'existent plus depuis 2017, vous m'avez rassuré car vous estimez devoir transmettre au service...
Bonjour JORGE MANUEL,
Comme précisé par mes collègues, l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissante...
Bonjour, L'article L224-38 du code de la consommation impose aux opérateurs la mise en place de services d'assistance (hotline) non surtaxés. Je remarque que il est impossible...
Bonjour JORGE,
Comme expliqué par ma collègue Douaa, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et DOM et une enveloppe de 5 Go d'internet...
Bonjour, je suis alerter par um Hors forfait
1,28 € TTC sur ma facture, je ne comprend pas pourquoi.
Depuis le 15 mai 2019 (article 50.4 du règlement (UE) 2018/1971), les...
Bonjour JORGE MANUEL,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.
Également, lors de vos séjours occasionnels...
Bonjour, connaissez vous le forfait qui estt possible de souscrire dans l'espace europeen, pour les etudiant, voyageur et travailleurs dans l'espace europeen.
Vu qu'on ne peut...
Bonjour Jorge,
Je suis navré mais je n'ai pas de forfaits adaptés à vous proposer à utiliser de manière prolongé dans l'Espace Européen.
Nos forfaits sont adaptés pour des...
Bonsoir, je suis client NRJ mobile, communication illimitées et 5G data.
J'ai pas compris, que j'ai du hors forfait zone 1 en entrant pourquoi, dans quelle brochure je peux...
Bonjour Jorge Manuel,
Pour bénéficier de l’itinérance en UE et dans les DOM au tarif national, il est nécessaire de respecter les critères définis dans les conditions...
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