Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité vers Bouygues Telecom et ils m'ont répondu qu'ils ne trouvaient pas mon numéro pour qu'ils puissent le rattacher. Apparemment vous...
Bonsoir Marcela,
Ma collègue Virginie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
Suite à un changement d'opérateur, mon numéro n a pas été conservé.
Pourriez vous me donner la raison ? Et comment faire pour récupérer mon numéro d'origine ?
Pour information...
Bonjour Marcela,
Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Virginie.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Suite à un changement d'opérateur, mon numéro n a pas été conservé.
Pourriez vous me donner la raison ? Et comment faire pour récupérer mon numéro d'origine ?
Pour information...
Bonjour Marcela,
Je viens d'avoir le retour de nos équipes techniques.
Vous avez utilisé votre ancien RIO. Dès lors qu'il a une portabilité, le RIO change.
Je vous...
Bonjour, Est-il normal que je sois toujours en réseau 3G sur mon portable? De plus, mon portable se déconnecte systématiquement de mon réseau mobile. C'est à dire j'ai suis en...
Bonjour Marcela,
Avez-vous indiqué un autre numéro de rappel autre que le vôtre sur votre Espace client ?
Je vais vous envoyer un mail afin que vous puissiez me le...
Bonjour Marcela,
Je vous souhaite en premier lieu, la bienvenue parmi nos clients.
Après vérification de votre ligne, je recense que vous disposez d'un iPhone.
Vous...
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