Lucie M.
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Date de prélèvement au 6
Bonjour, J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois hors je suis prélevé le 2. Comment cela se fait il? Merci de prendre en compte ma demande et de ne pas me reprelever...Bonjour Ola, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
retour samsung S9
bonjour,vous ne m'avez pas envoyé l'etiquette de retour pour samsung S9,comment je fait,vous avez été prevenu de mon refus avant la date.....j'attend l'etiquette de retour pour...Bonsoir Hacene, Je me suis permis de vous renvoyer le bon de retour directement sur votre adresse mail ha****.me******@laposte.net. Vous avez désormais un délai de 20... -
Pas d'internet malgre configuration APN
Bonjour, Je possède un OnePlus 8t et j'ai ajouté l'APN web et MMS mais je n'ai toujours pas de reseau depuis quelque jours. Il est impossible d'avoir un conseiller au...Bonjour Kévin, Avec votre abonnement Cdiscount Mobile, vous ne disposez pas d'assistance via un service client par téléphone. Toutes vos demandes sont prises en charge via... -
Bonjour, merci de me communiquer mon RIO par mail.
Bonjour; merci de me communiquer mon RIO pour le numéro 0673913282, en effet cela fait un mois que je bataille avec mon RIO et mon nouvel opérateur qui n’arrive pas à faire la...Bonjour Alison, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange... -
J'ai souscrit à 2 comptes différents, un pour ma mère et l'autre pour ma compagne, mais les 2 comptes ont fusionnés ?!
Bonjour, J'ai souscrit à deux offres distinctes, une pour ma mère et l'autre pour ma compagne, mais les comptes ont fusionné ! Les coordonnées de ma compagne s'affichent sur le...Bonjour Marie-Christine, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre... -
Mon forfait a changé sans raison
mon forfait est de5 euros et la facture vient de changer à 8 euros sans raison. Pouvez vous rectifier cette erreur. merci . cordialementBonjour Maurice, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Ou aller poir changer de numéro de téléphone
Comment faire pour changer de numéroBonjour Anne, Je prend la suite de votre demande suite à l'absence de mon collègue Antoine. Le numéro d’appel a été modifié sur votre ligne. Ce changement de numéro... -
Date de prélèvement au 6
Bonjour, J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois hors je suis prélevé le 2. Comment cela se fait il? Merci de prendre en compte ma demande et de ne pas me reprelever...Bonjour Ola, Votre prélèvement a lieu automatiquement 12 jours après votre jour de renouvellement de forfait (03). De ce fait, le prélèvement a lieu le 15. Cependant, le... -
Date de prélèvement au 6
Bonjour, J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois hors je suis prélevé le 2. Comment cela se fait il? Merci de prendre en compte ma demande et de ne pas me reprelever...Bonjour Nadine, J'ai rectifié votre date de prélèvement. Votre prélèvement est désormais positionné au 06 de chaque mois. Rassurez-vous, il y aura bien qu'une seule... -
Remboursement suite à votre refus d'enrichissement d'offre
Mail 12 Juin 2023 à 18h12 reçu par votre service me confirmant ce qui suit: Confirmation résiliation option suite à votre demande, nous vous confirmons que l'option Avantage...Bonjour Jamila, Nous avons bien pris en compte votre demande de rester sur votre forfait initial. L'option se résilie automatiquement à votre jour de renouvellement de...
